راههای ارتباط
سریعترین راه رسیدن به ما، ایمیل پشتیبانی بالای همین صفحه است. پیامها را در ساعات کاری میخوانیم و معمولاً حداکثر تا ۴۸ ساعت پاسخ میدهیم.
قبل از نوشتن
- اگر مشکلِ بازی، انرژی یا پرداخت دارید، نام دقیق بازی و زمان تقریبی رخداد را بنویسید.
- برای مشکلات پرداخت، کد رهگیری رسید را همراه پیام بفرستید.
- اگر خطایی روی صفحه دیدید، متن همان خطا یا یک عکس از صفحه کمک بزرگی است.
همکاری و تبلیغات
برای پیشنهاد همکاری، معرفی بازی یا تبلیغات، در ایمیل عبارت «همکاری» را در موضوع بنویسید تا سریعتر به تیم مربوطه برسد.
گزارش تخلف
اگر محتوایی قوانین را نقض میکند (تقلب، توهین، محتوای نامناسب)، لطفاً همانجا گزارش دهید؛ گزارشهای تخلف در اولویت بررسی هستند.